农村电商作为电商行业才刚刚接触，有着无限的商机和潜力，但是，挑战与机会并存，农村电商同样需要面临着以下五大挑战。

产品供应链方面的挑战

聚焦农村电商上行来看，农村电商在初期的竞争是政策和基础设施，中期是运营能力和人才，到成熟阶段，竞争焦点是供应链。而且，电商平台在发货速度、包装品质两方面的要求随着消费者需求水涨船高，供应链管理成为核心竞争因素。而对供应链的要求，第一是品质，第二是敏捷度。

品质很容易理解，即从特产采货源头的品质把控，加工生产商的生产质检，到最终的仓储、发货过程所有消费者接触点的品质。

而敏捷度，则重点是指协调电商销量变动和生产产能冗余量之间的矛盾。这个问题如何理解？电商销售存在比线下销售更为剧烈的波动。在终端网店销售时，无论是直营网店还是分销网店，这些终端往往不存在库存问题，而是统一库存，成交订单和发货是在不同地方、不同团队之间完成的。

因此与线下销售存在缓冲库存不同，总仓或者核心仓的库存数量较为集中，供应链主要针对核心仓进行补货，常常不存在多仓调货的灵活性。一旦核心仓库存告急，则意味着压力很快来到了生产端，加上特产电商大部分都是现产现销的中小型品牌，所以库存水平和生产端的协调难度很大。

基于这个来理解供应链敏捷的要求，则很快会发现一个问题：产能。普通手工加工的产能是有限的，并且，在加班加点时容易产生质量下降的问题。

农产品标准化的挑战

在过去，不同的生产方接到来自全国不同市场的订单，供应的产品、供应的方式，都存在不同标准。但在电商市场，由于可以很容易地横向对比，消费者对特定商品的需求会逐渐趋同，集中在几种固定的款式上。在这种情况下，同村镇的同类产品的生产方，会慢慢根据网购市场的需求，形成若干款相同的款式，成为事实标准，在这个前提下，才可能形成完全通畅的库存互补。

但这一点背后存在生产加工标准化的问题。如今农村电商上行，第一个困难环节就在这里。如果特产不能标准化，则不能代表一个地区的特产。如果在消费者端，某地特产在网络上呈现各种风格，从营销、包装、产品形态都不同，就很难形成这个地区特产的凝聚力。

对于不了解中国各地特产的年轻群体，产品销量很难依赖过去积累的特产口碑。比如笔者在过去多年电商授课讲台常常会问一个问题“中国哪里的小枣最好”？这个问题的答案是山东乐陵，但学员中只有年龄较大的学员能回答，大部分年轻人会回答“枣庄”。或者很多人根本不知道大枣小枣的区别，直接回答“新疆”。2016年河南很多商家创新性地将滞销的核桃和枣子放在一起，变成“枣想核”，在网购市场成为了爆款，深受年轻人喜爱。面对特产知识相对匮乏的网购市场，能够快速聚集起一个新的特产认知，就可以快速传播，形成爆款。

其次，大部分特产，特别是农副产品往往属于“三无”产品：无生产许可证（QS）、无生产日期、无生产厂家。非标准类商品消费者很难进行判断，第一，消费者缺乏专业的商品知识背景；第二，电商销售的限制使消费者只能通过图片和文字进行判断，真实性大打折扣。如果没有抱团快速形成标准化的款式，很难走出三无的困境。电商平台对假冒伪劣的处罚力度加大，催生了专门寻找规则漏洞进行敲诈的职业打假人，单打独斗的农副产品卖家很容易成为职业打假人的针对对象。

三段物流的困难

在产品本身尽可能形成标准，形成爆款之后，还需要关注包装方式的优化，除了产品自身的包装，电商还存在快递包装的优化，以及快递包裹中服务类附件的优化。特产对包装有特定的要求，目前在工业类的供应网站上，都可以找到为电商产品定制包装的供应商。附件供应商也已经较为成熟，只要具备了包装优化意识就可以找到供应商来完成设计和生产。

农村电商的特殊性，要求商家在包装优化时，要考虑到较城市电商更有难度的农村电商三段，第一段是省际市际干线物流，第二段是从市到县或村，第三段是从村到末端的消费者手中。

无论农产品上行，还是工业商品下行，农村物流的第一段和最后一段都是目前难以解决的困难。农村居民居住分散，快递单个取件和送件的成本都很高，这就意味着农村居民无法像城市居民一样享受电商送货便捷的服务。

除了末端配送问题，生鲜农产品干线物流也存在存储的问题。不同的生鲜农产品对存储和运输的条件都不一样，有需要冷冻的、需要冷藏的、需要防挤压的、需要通风的等限制条件，造成生鲜物流不仅成本高昂，还不容易拼单合并配送。

路途遥远，周折较多，存储运输条件又主要面向工业品，而不是农副类特产商品，这些问题，都是包装优化需要考虑的。

农村电商营销

与创新方面的挑战

大家都知道农产品上行困难，但是最困难是哪个方面？淘宝特色中国几乎汇聚了全中国所有地区的特色产品，细分程度甚至到县级市。可以说中国大部分的农产品都已经上网了，而且都可以进行在线交易，以前只有去旅游才可以买到的土特产，现在随时都可以通过淘宝下单，不到一周时间就可以拿到。但是我们细看这些土特产的销量，销量特别好的产品月销量能有几百单，大部分的产品月销量只有寥寥几单，尤其是中西部地区的产品，大部分是没有销量的。

农产品上行想要有好的销量，需要品牌价值。消费者在做出采购决策时，需要的是一个让他下单的理由，这个理由可能是价格促动、兴趣促动、情感促动等某个足以让消费者在做决策时可以推动一把的动力。电商市场经常打价格战，我们都知道价格战不能持久，只能偶尔冲销量，能让我们长期深耕挖掘的是品牌价值。就像三只松鼠的案例，同样的坚果，无论在价格上还是在销量上都能遥遥领先，凭借的正是品牌价值和品牌所带来的信誉价值。

人才培养与人才下乡的挑战

对于农村电商来说，怎样才能招到合适的人才，进而组织起团队来呢？首先，小型初创电商我们建议暂不发展团队。

在物色人才时，除了基本的道德品格素养，尽可能选择本地年轻人，有网购经验，喜欢上网，喜欢网络聊天的人，因为电商本质上是一个读和写的工作，基于屏幕和键盘、鼠标的读写能力是最基本的技能。写主要靠键盘输入，所以打字要快，而打字快主要是聊天练就的。

其次，对于人才的培养，不要寄希望于团队员工可以自己完成某项工作，因为电商是一个复合型学科，集网络信息技术、商业零售、物流、产品等多个领域，目前的教育尚无法应对这种新型的复合型学科。

所以，最佳的培育人才的方法是每次只做一件小事，做熟练、做精；基于对这件小事的理解，再引导他以小见大，逐步做第二件事、第三件事，稳扎稳打。我们比较推荐让员工先做客服沟通，这是电商从业者生涯必做功课，如果一个电商从业者停止做客服，那么他距离脱离实际也不远了，无论做到多大团队，我们都要提醒电商从业者要时不时地回去做客服，接触消费者。

电商人才问题，唯有自己培养，自己培养之前，则是我们前文说到的，至少核心初创团队中要有基础电商意识、积极参与过网购的人做主导，自己不网购，很难在农村电商打造一支团队，就算招来了外来的成熟人才，也会很快走人。电商带给企业的最大的价值是营销管理的思维，这个留下来了，剩下的环节都不是困难。基于营销管理的思维，团队不难组建。

能够在电商行业培养出这样的一线营销人才，无论企业，还是政府，都要珍惜，营销人才是整个行业和整个国家都缺的先锋性人才，是未来商业零售的新一代领袖苗子。但商业和零售的人才，必须从面对消费者，甚至自己成为消费者开始。